m4sure ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใส
เราออกแบบระบบข้อมูลโดยยึดหลัก Privacy by Design เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่านและจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
m4sure ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เฉพาะพนักงาน m4sure ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการทำงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
เราแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และนานเพียงใด โดยไม่มีการซ่อนวาระซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่เข้าใจยาก
m4sure เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย | ยืนยันตัวตน (KYC), ตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | การสื่อสาร, แจ้งเตือน, รีเซ็ตรหัสผ่าน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ, การวิเคราะห์ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
m4sure ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น
m4sure ไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล เราจะดำเนินการตามหลักการ "ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น" (Data Minimisation) โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น
m4sure ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
m4sure ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบัญชีอื่น
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน m4sure จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไข
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายังทีมงาน m4sure ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่ อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
m4sure เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ โดยอาจมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
ในบางกรณี m4sure อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ
ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย โดยใช้มาตรการดังต่อไปนี้
หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ได้ตลอดเวลา
m4sure ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
m4sure ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ m4sure ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ m4sure ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ m4sure พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล ไม่ต้องลังเลที่จะติดต่อเราตลอดเวลา
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ m4sure พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ท่านยังสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ทันที